利用規約
本利用規約(以下「本規約」といいます。)は、みらい学習アカデミー株式会社(以下「当社」といいます。)が提供する学習塾・教育関連サービスの利用条件を定めるものです。利用者(以下「会員」または「保護者」を含みます。)は、本規約に同意のうえ、当社のサービスをご利用ください。
1. イントロダクションおよび本規約への同意
会員は、当社が提供する個別指導、少人数制クラス授業、受験対策講座、定期テスト対策、学習カウンセリング、オンライン学習サポートその他これらに付随するサービス(以下総称して「本サービス」といいます。)を利用するにあたり、本規約の内容を十分に理解し、これに同意するものとします。
未成年者が本サービスを利用する場合、当該未成年者の親権者その他法定代理人は、本規約の内容を確認し、当該未成年者による利用について責任を負うものとします。
当社は、必要に応じて本規約の内容を変更することがあります。変更後の規約は、当社所定の方法により周知した時点または別途定める効力発生日から適用されます。
2. サービスの範囲
当社は、以下のサービスを提供します。
- 個別指導
- 少人数制クラス授業
- 受験対策講座
- 定期テスト対策
- 学習カウンセリング
- オンライン学習サポート
本サービスの内容、実施方法、開講日程、担当講師、教材、受講形態、対象学年、定員、料金その他の条件は、当社が別途案内する内容に従うものとします。
当社は、教育上の必要性、運営上の都合、法令遵守その他合理的な理由がある場合、事前通知のうえで本サービスの内容を変更、中断または終了することがあります。ただし、緊急やむを得ない場合は、事前通知なく変更等を行うことがあります。
3. 利用者の義務および責任
会員は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。
- 申込時および利用中に、真実、正確かつ最新の情報を当社に提供すること。
- 当社および講師、他の会員、第三者の権利、名誉、信用、プライバシーを侵害しないこと。
- 授業の進行を妨げる行為、迷惑行為、暴言、威圧、ハラスメントを行わないこと。
- 教材、配布資料、動画、画像、音声、オンライン配信内容等を無断で録音、録画、撮影、複製、転載、共有しないこと。
- 当社の施設、設備、システム、オンラインサービスを不正に利用しないこと。
- 法令、公序良俗、本規約、当社が別途定めるルールを遵守すること。
会員が未成年者である場合、保護者は、会員による本サービス利用に関して必要な監督を行うものとし、会員の行為について連帯して責任を負うものとします。
会員は、自己の責任において、受講に必要な端末、通信環境、電源、ソフトウェア等を準備し、維持するものとします。オンライン学習サポートの利用に伴う通信費その他の費用は、会員の負担とします。
4. 料金および支払条件
本サービスの受講料、入会金、教材費、施設利用費、システム利用料その他の費用(以下「料金」といいます。)は、当社が別途定める料金表、案内資料、申込書またはウェブサイト等に表示する金額によるものとします。
会員は、当社が指定する方法および期日までに料金を支払うものとします。支払方法には、口座振込、クレジットカード決済、口座振替その他当社が認める方法が含まれる場合があります。
振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、原則として会員の負担とします。
会員が支払期日までに料金を支払わない場合、当社は、受講停止、契約解除、その他必要な措置を講じることができます。また、支払遅延が生じた場合、会員は当社に対し、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合は、その定めに従います。
料金の改定がある場合、当社は事前に相当期間をもって通知するよう努めます。改定後の料金は、当社が定める適用開始日以降の申込または更新分に適用されます。
5. 退会・キャンセルおよび返金ポリシー
会員が本サービスの利用をキャンセルまたは退会する場合、当社所定の方法により申し出るものとします。キャンセルの取扱いは、申込内容、サービス種別、受講開始前後の別、教材発送の有無、予約確定状況等により異なります。
原則として、以下のとおり取り扱います。
- 受講開始前のキャンセルについては、当社が別途定める期限内であれば、所定の手数料を控除したうえで返金する場合があります。
- 受講開始後のキャンセルについては、既に提供済みの役務相当額、教材費、事務手数料等を差し引いた残額について、法令および当社の定めに従い返金の可否を判断します。
- 個別指導、少人数制クラス授業、受験対策講座等の予約制サービスについては、無断欠席、当日キャンセル、直前キャンセルの場合、返金または振替を行わないことがあります。
- オンライン学習サポートについては、利用開始後の返金は、提供済み期間に応じて按分するか、または返金不可とすることがあります。
法令上返金が必要とされる場合を除き、当社は、会員都合による返金義務を負わないものとします。なお、特定商取引法その他の適用法令に基づきクーリング・オフ等が認められる場合は、当該法令に従います。
当社の責めに帰すべき事由により本サービスの提供が著しく困難となった場合、当社は、未提供分について返金または代替措置を講じることがあります。
6. 責任の制限
当社は、本サービスの提供にあたり、合理的な範囲で安全かつ適切な運営に努めますが、学力向上、志望校合格、成績の上昇その他の結果を保証するものではありません。
当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して会員に生じた損害について責任を負いません。
当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となったサービスについて会員が当社に実際に支払った直近1か月分の料金相当額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合、または消費者契約法その他の法令によりこの制限が無効となる場合は、この限りではありません。
当社は、以下の事由により生じた損害について責任を負いません。
- 通信回線、端末、ソフトウェア、電力供給等の障害
- 会員または第三者の不正アクセス、不正利用、ウイルス感染
- 会員の入力ミス、操作ミス、設定不備
- 天災地変、交通障害、感染症の流行、行政指導等
- 当社の合理的支配を超える事由
7. 知的財産権
本サービスに関連して当社が提供する教材、テキスト、問題集、解説資料、画像、動画、音声、ロゴ、デザイン、プログラム、配信コンテンツその他一切の著作物および知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
会員は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、改変、頒布、公衆送信、転載、販売、二次利用してはなりません。
会員が本サービスに関連して提出した感想、アンケート、学習記録、成果物等について、当社は、個人情報保護法その他の法令に従う範囲で、サービス改善、品質向上、広報活動のために利用することがあります。ただし、個人が特定される形で利用する場合は、別途同意を得るものとします。
8. データ保護およびプライバシー
当社は、会員の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
当社は、以下の目的で個人情報を利用することがあります。
- 本サービスの提供、運営、管理
- 受講申込、本人確認、保護者連絡、請求・決済処理
- 学習状況の把握、指導内容の改善、進路相談
- お問い合わせ対応、重要なお知らせの送付
- サービス改善、品質向上、統計分析
- 法令に基づく対応
当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、本人の同意がある場合その他法令で認められる場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
オンライン学習サポートの提供に際しては、通信記録、学習履歴、アクセスログ等を取得することがあります。これらは、サービス運営およびセキュリティ確保の目的で利用されます。
9. 不可抗力
天災地変、火災、洪水、地震、台風、疫病、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、法令の制定改廃、行政機関の指導・命令、停電、通信障害、交通機関の停止、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断または不能となった場合、当社はその責任を負わないものとします。
当社は、不可抗力事由が発生した場合、可能な範囲で代替措置、振替授業、オンライン対応等を行うよう努めます。
10. 規約の変更
当社は、以下の場合に、本規約を変更できるものとします。
- 本規約の変更が、会員の一般の利益に適合するとき。
- 本規約の変更が、契約の目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の事情に照らして合理的であるとき。
当社が本規約を変更する場合、変更内容および効力発生日を当社所定の方法で周知します。変更後の本規約は、効力発生日以降に本サービスを利用した時点で、会員に適用されるものとします。
11. 準拠法および管轄
本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。
本サービスまたは本規約に関連して当社と会員との間に生じた紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
12. お問い合わせ先
本規約、本サービス、料金、返金、個人情報の取扱いその他に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 事業者名:みらい学習アカデミー株式会社
- 所在地:〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目6-5 丸の内北口ビル 7F
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+81 3-6273-9485
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は継続して完全に効力を有するものとします。
無効、違法または執行不能とされた条項については、当該条項の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとし、当社および会員はその実現に必要な措置を講じるよう努めるものとします。
以上